보험 회사인 QBE에서 실시한 조사에 따르면 지역 슬롯 머신(SME)의 방대하고 복잡한 사이버 위험 환경에 대한 인식이 감소하고 있습니다.

2023년 12월부터 2024년 1월까지 싱가포르에 본사를 둔 650개 SME를 대상으로 한 슬롯 머신 조사에서 비즈니스 리더들은 사이버 보안, AI, 작업장 안전 및 건강(WSH)을 포함한 운영 위험에 대한 견해를 묻는 슬롯 머신 조사를 받았습니다.

가능한 위험을 완전히 인식하고 있는 슬롯 머신 임원의 비율은 올해 57%에서 47%로 감소했습니다. 이는 사이버 이벤트의 영향을 받는 슬롯 머신의 수가 적기 때문일 가능성이 높습니다(25%)(2023년 38%).

그러나 사이버 위험을 어느 정도 인지하고 있다고 생각하는 임원의 수가 2023년 40%에서 2024년 48%로 증가했습니다. 이는 해당 임원이 아직 알지 못할 수도 있는 새로운 위험을 인식하고 있음을 의미합니다.

맬웨어(43%), 데이터 침해(43%), 피싱 및 스미싱(39%)이 응답자들이 강조한 최고 위험으로 선정되었습니다.

QBE 싱가포르의 인수, 소매 및 SME 책임자인 Shun Quan Goh에 따르면, 조사 결과 사이버 위험에 대한 프로세스와 보호 장치가 없는 슬롯 머신의 수가 2023년 9%에서 2024년 19%로 크게 증가한 것으로 나타났습니다.

"이 수치는 슬롯 머신이 사이버 위험에 얼마나 취약한지 보여주며, 기업이 이 분야에서 스스로 교육하고, 기술을 향상시키고, 보호해야 할 필요성을 강조합니다. 기업은 사이버 보안에 안주할 여유가 없으며, 실제로 사이버 침해가 발생하는지 여부가 아니라 언제 발생하는지가 문제입니다."라고 Goh는 말했습니다.

일부 형태의 보호 기능을 갖춘 기업 중 59%의 슬롯 머신은 소프트웨어 솔루션을 주요 보호 형태로 꼽았으며, 직원 교육(46%), 사이버 보안 처리 전담 직원(44%), 잠재적 사이버 위험 처리 정책(43%)이 그 뒤를 이었습니다.

사이버 보험의 경우 슬롯 머신의 38%만이 사이버 보험을 보유하고 있으며 응답자의 55%가 올해 사이버 보험을 구매할 의사가 있습니다.

"사이버 위험 환경은 빠르게 진화하며 따라잡기가 어려울 수 있습니다. 여기서 보험이 가장 중요합니다. 우리는 기업이 위험을 관리하고 이전하도록 도울 수 있을 뿐만 아니라 새로운 추세보다 앞서 나갈 수 있도록 도울 수 있습니다."라고 Goh는 덧붙였습니다.

AI의 잠재력과 관련하여 응답자의 1/3만이 AI가 자신의 직업을 대체할 것으로 기대합니다. 대부분의 응답자는 AI를 생산성을 가능하게 하는 도구로 여깁니다.

슬롯 머신의 30%만이 AI를 비즈니스에 대한 위협으로 보았지만 대부분은 AI의 사악한 잠재력에 대해 무관심했습니다. 15%는 AI로 인한 사이버 공격을 우려했고, 10%는 AI 개인 정보 보호 문제 및 신원 침해를 우려했으며, 6%는 데이터 유출을 우려했습니다.

일반적으로 49%는 AI가 자동화된 대응(6%), 일상적인 수동 작업(6%), 재무/회계/감사 기능(4%)과 같은 영역에서 비즈니스 생산성에 영향을 미쳤으며 앞으로도 영향을 미칠 것이라는 데 동의합니다.

"AI는 확실히 더 나은 생산성을 가능하게 하는 잠재력을 가지고 있습니다. 슬롯 머신이 이 기술과 그에 따른 모든 이점을 수용할 때 위험을 간과하지 말 것을 촉구합니다."라고 Goh는 말했습니다.

또한 올해에는 작업장 안전 사고가 감소하여 2023년 55%에 비해 슬롯 머신의 63%가 작업장 안전 사고를 보고하지 않았습니다.

슬롯 머신이 작업장 안전을 보장하기 위해 취한 상위 3가지 조치는 화재 안전(44%), 전기 안전(37%), 일반 작업장 교육(37%)입니다. 반면 2023년 상위 3대 조치는 화재 안전(54%), 전기 안전(47%), 기계, 공장, 장비 안전(40%)으로, 보다 안전한 물리적 작업 환경을 시사했습니다.

정신 건강과 관련하여 슬롯 머신의 89%(2023년 기준 94%)가 정신 건강을 매우 또는 어느 정도 중요하게 여깁니다.

기업은 유연한 근무 시간(44%), 재택 근무(35%), 건강 및 복지 혜택(28%) 제공을 포함하여 정신적, 육체적 웰빙을 보장하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

"우리의 목표는 슬롯 머신이 긍정적인 조직 문화를 조성하는 동시에 소중한 인력의 보안과 지원을 보장할 수 있도록 지원하는 것입니다. 직원 복지 및 위험 관리를 해결하기 위한 사전 조치를 취함으로써 슬롯 머신은 탄력성을 강화하고 오늘날 경쟁이 치열한 인재 시장에서 지속적인 성공을 위한 길을 열 수 있습니다."라고 QBE Singapore CEO Ronak Shah는 말했습니다.